Внимание!!! Продукция, приобретаемая в интернет-магазине «БельёНС» в статусе «Партнёр» , предназначена не для личного потребления, а для коммерческих или других целей, не являющихся потреблением данного товара лично покупателем. Поэтому вернуть или обменять товар можно только в случае фабричного брака или пересорта.

Возврат товара надлежащего качества возможен только для Покупателей. Чтобы получить возможность возврата продукции надлежащего качества, напишите письмо на эл. почту интернет-магазина «БельёНС» (info@belions.ru) с просьбой поменять статус на Покупателя. Смена статуса будет действовать только на будущие заказы. 



В случае обнаружения брака  можно вернуть или обменять бракованный товар на аналогичный.

Для этого необходимо следовать приведенным ниже инструкциям:

1) Сделать фотографии брака, фотографии упаковки бракованного товара, фотографию наклейки производителя на упаковке, копию товарного чека/расходной накладной;

2) Отправить нам на эл. адрес info@belions.ru все фотографии и подробно описать в письме характер повреждения.

Максимальный срок рассмотрения претензии 5-10 рабочих дней, упаковку и бирки сохраняйте до окончания замены.



Обратите внимание!!! Замена брака в комплекте постельного белья подразумевается замена той части комплекта, на которой был брак, т.е. если был обнаружен брак на наволочке, то интернет-магазин «БельёНС» не будет менять комплект, а заменит только наволочку.


Внимание!!! Отличие оттенка цвета или фрагмента рисунка оригинала от его фотоизображения НЕ ЯВЛЯЕТСЯ фабричным браком.
В случае отсутствия аналогичного товара на складе возможен возврат бракованной продукции с возвратом денег.


Спасибо за понимание. Надеемся что вышеописанные операции Вам не придется делать. Для Вашего удобства, мы берем на себя расходы по доставке замены бракованной продукции, с попутными доставками в Ваш район.


  • Допустимый срок проведения обменов/возвратов составляет 60 календарных дней от даты, указанной в расходной накладной, включая день заказа.
  • Товар, подлежащий обмену, должен обладать первоначальным товарным видом (отсутствуют следы примерок и ношения) и находиться в оригинальных пакетиках соответствующего размера.
  • На продукции, подлежащей обмену, должна находиться неповрежденная бирка с описанием продукции и производителя. Отсутствие бирки на изделии исключает возможность обмена или возврата.
  • Обмен осуществляется бесплатно и без ограничений по количеству обмениваемой продукции.
  • Скидка при обмене остается такой же, как на момент оформления первоначального заказа.
  • Партнер может обменять полученный товар на другую продукцию, стоимостью не ниже возвращаемого.